14. Ongelmatilanteet
Kirjautuminen Moodleen ei onnistu
KAO:n tai Kajaanin lukio opiskelija:
Tarkista ensin syötätkö käyttäjätunnuksen oikeassa muodossa kirjautumisvaiheessa (kts. oppaan kohta Kirjautuminen). Tarkista myös pääsetkö kirjautumaan esimerkiksi Wilmaan. Mikäli kirjautuminen onnistuu muualle kuin Moodlen, ota yhteyttä KamIT Helpdeskiin. Muussa tapauksessa salasanasi on voinut vanhentua ja sinun tulee vaihtaa se.
KAO tai Kajaanin lukion opiskelijoiden salasanan vaihto: Vaihda salasana tämän sivun ohjeiden mukaan.
Muut käyttäjät:
Katso ensin kohta Kirjautuminen muut käyttäjät ja varmista, että syötät tunnuksesi oikeassa muodossa. Mikäli tunnus on oikein, kokeile vaihtaa salasanasi tästä. Mikäli ongelmia kirjautumisessa ilmenee edelleen, ota yhteys KamIT Helpdeskiin, https://helpdesk.kamit.fi.
Moodlen työtilaan kirjautuminen ei onnistu
Varmista, että syötät oikean kurssiavaimen oikeassa muodossa: kirjainkoolla on merkitystä! Mikäli kirjautuminen ei onnistu easy enrollmentin avulla, toimi seuraavasti: Kirjoita työtilan nimi Etsi kursseja kenttään sivun oikeaan laitaan ja paina Hae -painiketta.
Valitaan seuraavaksi listalta oikea kurssi ja paina Avaa
Syötetään kurssiavain, jonka opettaja on antanut ja painetaan Lisää minut kurssialueelle -painiketta.
Jos tämäkään tapa ei onnistu, ota yhteys opettajaan.
Materiaali ei avaudu työtilassa.
Ota yhteys opettajaan: opettaja vastaa työtilan sisällöllisistä asioista.
Aktiviteetti (tehtävä, tentti) ei avaudu.
Ota yhteys opettajaan: opettaja vastaa työtilan sisällöllisistä asioista.
Kurssini ei näy työpöydällä
Kurssillaoloaikasi on voinut loppua. Kokeile ensin kirjautua kurssille uudestaan. Mikäli kirjautuminen ei onnistu ota yhteys opettajaan: opettaja vastaa työtilan sisällöllisistä asioista.